Política de Privacidad y Manejo de Datos
Última actualización: Mayo 2026
En Ímpetu, respetamos profundamente la confidencialidad técnica y estratégica de nuestros clientes. Esta política describe cómo manejamos la información personal y los datos empresariales que procesamos a través de nuestros sistemas de mensajería interactivos —incluyendo la API de WhatsApp Business— y canales de captura de oportunidades (CRM).
Captura de PII (Información Identificable)
Únicamente recolectamos la información necesaria para el contacto corporativo directo (Nombre, Apellido, Email, Teléfono y Empresa) de manera voluntaria a través de nuestro componente de Formulario Seguro. No rastreamos datos personales mediante cookies de terceros invasivas para telemetría.
databaseSistemas de Mensajería y CRM Central
Los datos recopilados desde esta plataforma son inmediatamente enrutados y cifrados mediante nuestras API hacia nuestro sistema CRM autorizado (Zoho). Toda la información es controlada restrictivamente bajo roles de acceso corporativos sin la exposición a modelos de lenguaje o mensajería de IA de dominio público.
Retención y Uso Operativo
Utilizaremos las vías de comunicación y sistemas logísticos exclusivamente para agendar sesiones de consultoría y seguimiento técnico continuo. Ímpetu no comparte, alquila, ni comercializa datos personales ni modelos de negocio de sus prospectos con firmas terceras.
Sus Derechos como Usuario
Como usuario y representante empresarial, usted mantiene control total sobre sus datos de contacto. Puede rectificar, oponerse o exigir el borrado total de sus huellas de información en nuestra base de datos enrutando un mensaje formal a nuestros correos de contacto corporativos.
chatIntegración con WhatsApp Business API
Ímpetu utiliza la API de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. para establecer comunicaciones directas con prospectos y clientes que han brindado consentimiento previo. A través de esta integración enviamos confirmaciones de consultoría, recordatorios de reuniones, actualizaciones de proyecto y comunicaciones de seguimiento comercial. El uso de esta API está sujeto a los Términos de Servicio de WhatsApp Business y la Política de Privacidad de Meta Platforms.
check_circleConsentimiento y Opt-In para WhatsApp
Al proporcionar su número de teléfono en nuestro formulario de contacto, usted otorga consentimiento expreso para recibir mensajes de WhatsApp de parte de Ímpetu. Este consentimiento es voluntario, informado y puede revocarse en cualquier momento. Únicamente iniciamos comunicaciones por WhatsApp con usuarios que han solicitado activamente nuestros servicios o que han confirmado su deseo de ser contactados mediante este canal.
do_not_disturb_onCancelación de Mensajería (Opt-Out)
Puede cancelar la recepción de mensajes de WhatsApp en cualquier momento respondiendo con las palabras STOP, DETENER o CANCELAR a cualquier mensaje nuestro. Alternativamente, puede solicitarlo por correo electrónico a nuestros canales de contacto corporativos. Procesaremos su baja en un plazo máximo de 48 horas hábiles y no volverá a recibir mensajes salvo que lo solicite nuevamente.
shareProcesamiento de Datos por Meta Platforms
Como proveedor de infraestructura de la API de WhatsApp Business, Meta Platforms, Inc. procesa metadatos de mensajería —número de teléfono, marcas de tiempo y estado de entrega— conforme a su Política de Privacidad disponible en facebook.com/privacy/policy. Ímpetu no comparte el contenido de las conversaciones con terceros distintos a los operativamente necesarios para la prestación del servicio.